Дата публикации10-06-2021

Все знают, что в Wildberries сейчас действует бесплатная и быстрая доставка и очень лояльные условия по обмену и возврату товаров, которые Вам не подошли.

Но что будет, если просто не придти за заказом, который был оплачен Вами заранее банковской картой?

Удивление

Самым логичным кажется, что по истечении допустимого срока хранения (а он составляет 7 суток плюс/минус) Вам просто вернутся деньги на карту.

Но тут Вас ждет сюрприз 😲. Деньги то Вам вернутся, только за каждый товар, который Вы не забрали, Wildberries возьмет с Вас 50 рублей. Очевидно, что таким образом компания компенсирует свои затраты на логистику по перемещению товара туда/сюда.

В одном из пунктов выдачи подтвердили, что такое правило действует давно, но мало кто о нем знал. В последнее время, видимо, число «брошенных» заказов увеличилось, и многие увидели соответствующие предупреждения в своем личном кабинете.

Что делать, чтобы деньги вернулись полностью

Самый лучший способ — заранее позвонить в Wildberries по телефону 8-800-100-75-05 (звонок бесплатный) и сказать, что не успеваете забрать заказ, попросив оформить отказ от товара. Так Вы избежите применения к заказу статуса «невостребованный». Вероятнее всего, оператор попросит Вас назвать код доставки.

Удачных покупок!